Qu’est-ce qui fait qu’un responsable est véritablement reconnu par les personnes qu’il dirige ? Est-ce son grade, son autorité ou la manière dont il considère les autres ?
Au cours de son parcours de haut fonctionnaire de police, Séraphin a développé une conception profondément humaine du management. Alors qu’il ne se décrit pas comme quelqu’un de particulièrement courageux ou naturellement extraverti dans sa vie personnelle, il a su assumer des responsabilités importantes, parfois dans des situations tendues, tout en restant fidèle à ses valeurs.
À la tête d’un service comptant environ 500 fonctionnaires, il avait pris l’habitude de parcourir les étages à pied plutôt que de rejoindre directement son bureau. Ce détour quotidien lui permettait de rencontrer ses collaborateurs, de s’intéresser à leur travail et de prendre de leurs nouvelles. Pour lui, la considération accordée à chacun pouvait être l’une des plus grandes formes de reconnaissance offertes par un responsable.
Son expérience à Tahiti reste particulièrement marquante. Après quatre années passées sur le territoire, plus de 300 personnes sont venues à l’aéroport pour lui dire au revoir, dans une ambiance empreinte d’émotion, de chants et de danses. Cet accueil exceptionnel lui a montré combien les relations humaines, l’attention portée aux autres et la volonté de comprendre une culture différente pouvaient laisser une trace durable.
Séraphin revient également sur sa façon de travailler avec ses équipes : ne pas imposer systématiquement ses propres méthodes, reconnaître les différences culturelles, connaître le quotidien des agents et privilégier une relation directe plutôt que de se réfugier derrière les grades.
Derrière le responsable se trouve pourtant un homme réservé, qui a besoin d’observer avant d’aller vers les autres. Une personnalité qui n’empêche ni la sociabilité ni la capacité à exercer des responsabilités, mais qui l’a peut-être conduit à écouter davantage avant d’agir.
À travers son témoignage, Séraphin partage une réflexion sur l’autorité, le leadership, le respect et la reconnaissance. Une histoire qui rappelle qu’au-delà des fonctions et des hiérarchies, ce sont souvent les relations humaines qui donnent tout son sens à un parcours professionnel.
Raconte-moi, une série de TV Mèze qui donne la parole à celles et ceux qui ont une histoire à partager.